Política de Cambios y Devoluciones
En Zuximo Entretenimiento nos preocupamos por tu satisfacción, por eso queremos explicarte de manera clara y sencilla cómo funcionan los procesos de cambio y devolución de los productos y servicios que adquieres con nosotros.
Cambios de Servicios
Puedes solicitar el cambio de los productos que compraste siempre y cuando:
- No hayan sido enviados todavía.
Para iniciar el proceso de cambio, escribe a nuestro correo electrónico [email protected]. Nuestro equipo te contactará a la brevedad para ayudarte.
Servicios y Garantías
Es importante tener en cuenta que:
- Los servicios activados no permiten devolución de dinero ni cambio.
- Sin embargo, ofrecemos garantía durante el tiempo activo del servicio, para asegurar que tengas la mejor experiencia.
- Si tienes algún inconveniente con el servicio, contáctanos inmediatamente para que podamos asistirte.
Devolución de Dinero
La devolución de dinero solo se realizará bajo las siguientes condiciones:
- El reporte debe hacerse en el mismo momento antes de que recibas el servicio.
- Debes enviar el número de ticket que recibiste en tu correo electrónico.
- La solicitud debe realizarse vía WhatsApp para agilizar el proceso.
- No se aceptan devoluciones una vez el producto o servicio ha sido enviado o activado.
Resumen de pasos para cambios y devoluciones
- Revisa que el producto no haya sido enviado ni el servicio activado.
- Envía un correo a [email protected] o contáctanos por WhatsApp.
- Proporciona el número de ticket recibido en tu correo.
- Espera nuestra respuesta para coordinar el cambio o devolución.
¿Por qué esta política es importante para ti?
Esta política está diseñada para proteger tus derechos como consumidor y asegurar que tengas una experiencia transparente y confiable. Además, el cumplimiento de estos procesos nos permite ofrecer un mejor servicio y garantizar la calidad de nuestros productos y servicios.
Si tienes dudas o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte.
Gracias por confiar en Zuximo Entretenimiento.
